Terug

Klacht: niet meegeleverde pomp waterpartij

R.C. van Winsum op 29 april 2014 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Cranenbroek
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 29 april 2014

Na een lange wachttijd bij het magazijn van Van Cranenbroek ontving de klant een doos met een waterpartij, maar ontdekte thuis dat de pomp ontbrak. Na 45 minuten telefonisch contact kreeg de klant te horen dat hij de pomp zelf moest ophalen, ondanks het aanbod om de verzendkosten te betalen.

Mijn Klacht:

We kregen na 1 uur wachten bij het magazijn een doos waar de waterpartij in zat. We vertrokken naar huis 5 kwartier rijden van Dongen af. Thuis gekomen bleek de pomp niet meegeleverd te zijn.Telefonisch contact na 45 minuten eindelijk iemand te pakken , die meedeelde dat ik maar even langs moest komen. Vervolgens doorverbonden met technische dienst, die hetzelfde meedeelde. Er werd een pomp apart gelegd, maar kon niet verstuurd worden. Ook al bood ik aan de verzendkosten voor mijn rekening te nemen

Gewenste Oplossing:

Als de pomp worct toegestuurd op hun kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van Cranenbroek

Alle klachten over Van Cranenbroek →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Van Cranenbroek
Zo werkt het