Mijn Klacht:
Uit de kussens van de loungeset van Bois le Duc, kleur lichtgrijs en kussens grijs, komen door de stof allerlei draadjes van de vulling. Het lijkt daardoor net of er katteharen op zitten. In eerste instantie zijn wij goed geholpen en hebben de 8 kussens mogen omruilen. Nu, na het uitpakken, blijken de kussens exact hetzelfde euvel te hebben. Er MOETEN veel meer mensen dit euvel hebben, kan niet anders. We hebben daarom op 9 juli weer contact opgenomen met bewuste filiaal in Dongen. We werden keurig door 2 dames van klantenservice te woord gesttan en zij hebben ons doorverbonden met een man op de technische dienst. Deze medewerker was kortuit gezegd onredelijk en mag daar eigenlijk niet werken. Hij kon alleen maar schreeuwen en zei : Je hebt geruild en meer kunnen we niet en gaan we niet doen, dit is het!!
Wij gaan ook een formele klacht bij vanCranenbroek indienen over de loungeset en deze mannelijke medewerker en om ONTBINDING VD OVEREENKOMST VRAGEN. Let op mensen : Alleen op deze manier kan je je geld terugkrijgen. MELDEN allemaal en niet accepteren dat er zo, terwijl je netjes betaald hebt en een deugdelijk product verwacht. Berust allemaal niet in deze kwaliteit en kom op voor je rechten!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als vanCranenbroek niet meer hoeft werken met medewerkers zoals deze man en als wij onze loungeset compleet in kunnen leveren en ons geld terugkrijgen
(10)
