Klacht: Kloofbijl na 4 slagen kop uitgebroken

Nico west op 07 oktober 2019 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2019

Een klant van Van Cranenbroek meldt dat de kop van een kloofbijl na slechts vier slagen is gebroken, wat hij toeschrijft aan een materiaalfout. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen en een belofte van opvolging, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen na drie weken. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van zijn klacht en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Kloofbijl na 4 slagen kop uitgebroken
Duidelijk materiaal fout!

gezegd is dat ze hem zouden opsturen.
Voice mail ingesproken met uw klacht is afgewezen!!

Erg makkelijk ,ik heb het er niet bij laten zitten en mijn verhaal na 40 minuten bellen nog een keer uitgelegd.
Prima ik bel u zaterdag terug.

Ik had moeten vragen welke zaterdag want het is alweer 3 ween gelden en ben weer niet terug gebeld.
Ook een manier van klachten oplossen!!!

Meeste mensen zouden denken het gaat maar over 2 tientjes.
Mij gaat het erom dat je moet doen wat je belooft en niet zomaar klachten niet in behandeling neemt want dat is wat er is gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Na 2 maanden mijn 20 euro retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nico west
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM