Mijn Klacht:
nieuwe kettingzaag , werkt prima ,doch na enkele stammen te hebben gezaagd te hebben komt het zaagblad plots naar beneden , resultaat , stukje van de vinger af.Zeer gevaarlijk mankement .onder garantie binnengebracht , er waren meerdere klanten met dezelfde klacht , er werd besloten om een nieuwe in de plaats te geven , super.Er werd me de keuze gelaten om een ander type te nemen MET ALUMINIUM ONDERDEEL .mits prijsverschil te regelen ,de zawkke plek van het toestel is een kunstofonderdeel dat het zaagblad dient op de plaats te houden.
Nu enkele maanden later opnieuw dezelfde gevaarlijke situatie , binnengebracht ,nog steeds onder garantie. toestel komt na 4 weken terug met de vermelding dat ik met een botte zaag gewerkt zou hebben ??? ik heb toestel zonder zaag binnengebracht.EN DUS GEEN HERSTEL MOGELIJK. ik heb gevraagd om het onderdeel te bestellen zodat ik zelf kan vervangen ,ik ben meer dan 40 jaar technieker -machines geweest. NU blijkt dat het onderdeel niet te verkrijgen is ……dank u wel vancraenenbroek , IK TREK MIJN CONCLUTIE .EINDE AANKOOP
Gewenste Oplossing:
iK zal tevreden zijn bij herstel of vervanging van het toestel met alu bladhouder.
(10)
