Mijn Klacht:
We hebben een tuinset, tafel en acht stoelen. Alle stoelpoten bleken bij het uitpakken heel erg scheef te staan. Cranenbroek neemt de tuinset wel terug maar geeft geen contant geld terug. Je krijgt een tegoedbon die slechts beperkt geldig is. Cranenbroek verwijst naar een bord in de winkel dat ze deze regel duidelijk aangeven. Dit bord is vanaf de kassabalie niet te zien, hangt verstopt achter een frisdrank machine.
Cranenbroek geeft op dat bord aan dat ze geen contant geld terug geven maar ze willen ook niet retourpinnen of het naar onze rekening overmaken.
Zijn totaal niet geïnteresseerd in de klacht of het slechte onbruikbare product. Ging gewoon retour naar het magazijn.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zoals het hoort.
Als ze ons bij aankoop hier duidelijk op gewezen hadden dan waren we met de tegoedbon akkoord gegaan.Een bord achter een frisdrank machine volstaat niet.
