Klacht: Geen garantie op verticuteermachine

Marcel Swijsen op 22 mei 2018 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 22 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met mijn nieuw Top garden verticuteermachine heb ik in totaal geen 1uur gras uitgekamd op de hoogste stad, machine is stil gevallen, ik heb s’anderdags eventjes opnieuw verder kunnen kammen en de machine viel weer stil. Men zeg dat ik de motor overbelast heb en daardoor het anker verbrand heb.
Ik heb de motor niet geblokkeerd of overbelast, heb de frees nog niet gebruikt ( dit hebben ze bij Cranenbroek kunnen zien) en als de motor verbrands is dan heeft volgens mij de thermische beveiliging niet of slecht gewerkt, ik heb geen fout gemaakt met de machine.
Wel heb ik vast gesteld dat er dor gras voor het roostertjes zat waardoor de afkoeling misschien slechter werkte, mijn vorige Top had een koeling boven op de motor terwijl deze langs onder niet kan koelen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de machine op de juiste manier bediend, volgens mij is dit een slecht ontwerp , en ik eis een nieuwe machine, zo niet zal ik niet nalaten om verdere stappen te ondernemen en navraag te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM