Terug

Klacht: Garantie waarfelood

Wilvanson op 24 juli 2020 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van Cranenbroek
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft in maart een boorhamer van het merk KOS aangeschaft, die na drie maanden defect raakte. Bij de garantieaanvraag werd hem verteld dat de machine overbelast was, maar de klant betwist dit en wijst op een defect in de lagering, wat volgens hem wijst op slechte kwaliteit. Hij is van mening dat hij recht heeft op garantie.

Mijn Klacht:

Onlangs eind maart een kleine boorhamer gekocht van het merk KOS na 3 maanden gaat hij kapot.
Deze 7-7-2020 ter garantie aangeboden vandaag kreeg ik te horen dat hij overbelast was en dus geen garantie in de opengemaakt machine was echter te zien dat de lagering van het hamer gedeelte uit gelopen was dus mij inziens slechte kwaliteit inplaats van overbelast. Meen nog steeds recht te hebben op garantie.

Gewenste Oplossing:

Reperatie of vervanging

Artikel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilvanson
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van Cranenbroek

Alle klachten over Van Cranenbroek →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Van Cranenbroek
Zo werkt het