Mijn Klacht:
Op zaterdag 27 juni 2015 bij Van Cranenbroek in Schijndel een fietsendrager gekocht (Spinder, type Eagle). Deze is speciaal geschikt voor zware e-bikes volgens de verkoper.
Op zondag 28 juni 2015 tijdens het plaatsen van één van de fietsen breekt een van de steunen af waarin het fietswiel moet staan. Gelukkig hadden we de fiets vast zodat deze niet tegen de auto viel. Dus drager al kapot voordat deze ook maar gebruikt kan worden.
Op maandag 29 juni 2015 terug naar Van Cranenbroek want er is geen vertrouwen in deze fietsdrager. Zo stevig is deze dus niet. Het enige dat Van Cranenbroek wil doen is het kapotte onderdeel laten vervangen en over terugname valt te niet praten. Overigens is de fabrikant van de fietsendrager volgens de medewerker failliet. Het model wordt niet meer geproduceerd, dus ook voor de toekomst is er weinig vertrouwen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Van Cranenbroek het ondeugdelijke apparaat terugneemt en mij het aankoopbedrag terug betaalt.
