Mijn Klacht:

Heb vorige week woensdag een e bike 36 volt fiets gekregen van mijn vriend omdat hij graag fietst en ik rug patiënt ben… Dus op een gewone fiets kan ik helaas niet. De verkoper verzekerde ons dat we er gemiddeld tussen de 60 à 75km nee konden fietsen, omdat de accu twee x helemaal leeg gereden moet worden voor optimaal gebruik heeft mijn vriend hem een paar x mee naar zijn werk gehad 15 heen en 15 terug , en keeg was de accu. Ik ben vandaag terug gegaan naar van cranenbroek Landgraaf , overigens niet voor de deur wonen in nieuwstadt . Maar daar kreeg ik te horen dat de accu opgestuurd moest worden !!! Vreselijke services waarom geen nieuwe accu hebben we toch recht op. In dat uurtje dat ik er gestaan heb vlogen de klachten me rond de oren van mensen die niet tevreden waren over de services!! Nu kan ik aks het beetje meezit maandag weer opnieuw terug … Kost me veel tijd en energie met de rug pijn die ik heb!!! En dan nog de vraag of het wel aan de accu ligt . Omdat ook stress het tweede lampje van de accu knippert en weer stteds lange tijd opnieuw aangaat en dan weer uit. Dacht dat het laatste lampje get. Sein moest geven dat de accu bijna keeg is, en wat als de accu gied bevonden word?? Ik vind de services echt beneden peil!!! Als ik alkes geweten had was ik baar een fietsen winkel gegaan, mijn vriend wil voor zich zelf ook een e bike maar op deze manier niet bij van cranenbroek!!! Erg maar san ook erg boos. Ik vind dat ze me gewoon een nieuwe accu nee hadden moeten geven, dat is services!!

Gewenste Oplossing:

Als km ter plekke een nieuwe accu had jee gekregen