Mijn Klacht:
Twee E-bike’s gekocht voor ongeveer 1200 euro per stuk. Na 6 maanden en 60km op de teller, (goedweer fietser) een grote servicebeurt bij Cranenbroek laten uitvoeren, (moet wel want geen enkele fietsenmaker waagt zich aan deze Sundvall fietsen). Doorgegeven dat het display soms spontaan uitvalt, en dan ben je je trapondersteuning ook kwijt.
Toen de fiets na een paar uur weer klaar was wilde men hem zo meegeven. Ik vroeg wat er gedaan was en kreeg te horen dat er niets mis was maar dat er een nieuw display op kon voor 75 euro.
Kosten voor de servicebeurt waren 55 euro. Dit betaald en fiets mee naar huis.
Nu 100km verder valt de display uit bij nog twee streepjes van de vier en dit is na ongeveer 35 km fietsen. Best vervelend als je nog enkele tientallen km’s naar huis moet.
Geen garantie op de accu enof het display.
Lekker rechtop en met een smile op je gezicht fietsen vergaat je dan vrij snel.
De tweede fiets begint na ongeveer 40km te haperen.
Let wel: accu capaciteit zou ongeveer 90km moeten zijn.
Voor ons dus nooit meer Cranenbroek fietsen.
Gewenste Oplossing:
Als de klachten serieus worden genomen en de problemen, nota bene in de garantie periode, worden opgelost.
(10)
