Mijn Klacht:

Ik kocht een compressor bij van Cranenbroek in Dongen. Eerst me goed laten informeren over welke het beste was. Maar ook vergeleken met merken die hun niet verkochten. Hun biede mij het merk Roda aan. Dat zou de beste moeten zijn. Beter dan Bosch enz enz. Oke dan, op hun woord en hun advies gekocht. Kom ik bij de kassa aan betaal ik en kreeg dan pas te horen dat wat er ook gebeurt je geen geld terug garantie krijgt. Nou ook fijn om dan pas te horen in plaats van voordat je iets koopt. Een tegoedbon als het product niet werkt krijg je ook niet. Dus eigenlijk weet je niet wat je koopt. Op de kassabon staat nog heel duidelijk dat de compressor alleen geruild mag worden in ongeopende en onbeschadigde verpakking. Kom ik aan bij het afhaal magazijn. Het eerste wat door de verkoopmedewerker word gedaan is de doos gelijk opengetrokken bij magazijn 4. Ik denk nouja ze zorgen er gewoon voor dat je niet terug kan gaan! Ik zei gelijk tegen die verkoper dat ik een andere doos wou hebben. Puur omdat ik nu blijkbaar niet meer terug kan. Krijg ik als antwoord dat ze dat altijd doen bij compressoren om het oliepijl te checken. Ja dat is leuk zei ik. Maar nu vervalt alles. En toch kreeg ik geen nieuwe…

En nu, geen geld terug garantie.
Volgens hun ook niet meer terug te bengen of te ruilen door hun eigen doen. Ik kon ook niet meer terug naar de kassa omdat je niks terug krijgt.

Zeer zeer zeer ontevreden! Ik ben diep teleurgesteld in dit bedrijf! Ik hoop dat ik alsnog mijn geld kan terughalen. Toch zonde van de 148 euro!

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog mijn geld retour zie komen. Contant of op de rekening. Puur door hun eigen manier van doen en hun manier van werken. Ze zorgen er gewoon voor dat je niet meer terug kan. Ik heb er geen vertrouwen in zo!