Klacht: Bevestiging koordjes tuinstoelzitting laten los

Mevr.Reijnders op 09 mei 2025 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2025

Een klant heeft tuinstoelkussens van het merk Madison gekocht bij Van Cranenbroek, maar de koordjes van de kussens laten los, waardoor ze niet op hun plaats blijven. Dit probleem doet zich voor binnen een maand na aankoop, terwijl eerdere kussens van hetzelfde merk geen problemen vertoonden. De klant vraagt om een oplossing voor dit ongemak.

Mijn Klacht:

Hoi,
Hierbij wilen wij laten weten dat wij begin apeil tuinstoelkussens vsn het merk Madison bij jullie gekocht hebben.De koordjes van de kussens laten los.De kussens blijven niet meer op hun plaats en schuiven.En dat is heel vervelend.Dat op nog geen maand tijd.Voorheen hebben wij ook van dit merk en dezelfde bevestiging kussens van jullie gehad.Nooit geen probleem mee gehad.Hierbij graag van jullie kanthier een oplossing voor.Want dit kan en mag toch niet?
Met vriendelijke groet.
Ans en Bart Reijnders
Zonnedauwhof 13,
6043KG Roermond
Telnr 0641979795
Emailadres reijndersans@ gmail.com

Gewenste Oplossing:

Dat wij hier andere tuinstoelkussens voor krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.Reijnders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM