Mijn Klacht:
op 26 maart een onderdeel van verticuteermachine besteld (aantrek mechanisme verticuteermachine) en zelfde dag alle gegevens (type-nr model etc.) doorgegeven.
9 april gebeld (2x) , 19 april gebeld geweest (Schijndel), 26 april gebeld (2x)
Telkens zou ik wordenzijn teruggebeld, echter dat is nooit gebeurd (06 nr altijd bij me en nooit voicemail ingesproken).
Nog steeds kan niemand mij zeggen wanneer dat onderdeel er is en ook wil niemand mij toezeggen wanneer ik teruggebeld ga worden of wanneer dat onderdeel er zal zijn.
Ik snap dat het druk is en dat er onduidelijkheid kan zijn, maar ik snap niet dat er gewoon NIET teruggebeld wordt en er nks wordt toegezegd.
Inmiddels ben ik 2 maanden verder en weet nog niks.
Gewenste Oplossing:
Als toegezegd wordt dat het ±10 werkdagen zal duren wil ik graag een bericht als er iets niet duidelijk is of als er nieuws is.
Nu heb ik inmiddels 5 keer gebeld en 1 keer aan de balie en wordt doodleuk gezegd dat ik 3 keer ben teruggebeld.
Zelfs áls dat zou zijn geweest, waarom is er dan niks ingesproken in de voicemail??
(10)
