Klacht: 6 Tuinstoelen van merk Bois Le Duc

Claudia Beije op 20 juni 2017 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft in 2015 zes tuinstoelen van het merk Bois Le Duc aangeschaft, samen met een lounge set. Na 2,5 jaar zijn alle stoelen aan de bovenkant volledig beschadigd en is het kunststof geknapt, terwijl de lounge set in goede staat verkeert. De klant hoopt op een oplossing, ondanks dat de aankoopbon niet meer leesbaar is.

Mijn Klacht:

Eind zomer 2015 hebben wij 6 tuinstoelen gekocht van het merk Bois Le Duc.En een heel compleet lounge set. Nu het volgende alle 6 de tuinstoelen zijn aan de bovenkant helemaal kapot losgelaten het kunstof is geheel geknapt. Ook hebben wij het onderhoudsmiddel erbij genomen wat ze adviseerde. Het lounge set niets mee aan de hand. En was het nu 1 stoel oké maar alle 6 de stoelen helemaal kapot is echt niet oké. Helaas was de bon geheel vervaagd en niet meer leesbaar. Hopelijk komt er toch een oplossing. Tuinstoelen die niet eens 2.5 jaar mee gaan moet je naar mijn idee beter niet verkopen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gehoord willen worden. En dat ze er naar kijken.En de tuinstoelen vergoeden. Want dit kan echt niet. Dan zou ik elke 2.5 jaar nieuwe tuinmeubelen aan moeten schaffen. Het vorige set heb ik zeker 8 jaar mee gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM