Klachtenbrief voor Van Cranenbroek

Onderwerp: Verzoek om compensatie voor prijsverschil van pergola gekocht bij Van Cranenbroek Budel

[Vandaag Datum]

Van Cranenbroek Budel
[Bedrijfsadres]
[Bedrijfsemail]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u om een klacht in te dienen over een situatie die mij helaas verplicht om juridische en formele stappen te ondernemen. Onlangs, op [datum van aankoop], kocht ik een pergola bij uw vestiging in Budel voor de prijs van € 1800,-. Echter, exact 12 dagen na mijn aankoop, zag ik tot mijn verbazing dat hetzelfde product te koop was in uw winkel en in uw folder voor de verlaagde prijs van € 1500,-. Dit betekent een prijsverschil van € 300,-, wat ik als een aanzienlijk bedrag zie.

Als trouwe klant van Van Cranenbroek, ging ik ervan uit dat u bereid zou zijn tot een passende oplossing te komen, zoals het prijsverschil in de vorm van een tegoedbon. Mijn bezoek aan de klantenservice van uw winkel leverde echter geen bevredigend resultaat op, aangezien ik geen enkele coulance kreeg om deze kwestie op te lossen.

Op basis van de Wet Koop op Afstand en de Algemene verordening gegevensbescherming, verzoek ik om een passende oplossing voor deze kwestie. Ik verzoek om terugbetaling van het prijsverschil van € 300,-, of om een tegoedbon ter waarde van dit bedrag.

Mocht u ervoor kiezen om niet op dit verzoek in te gaan, behoud ik me het recht voor om mijn klacht te escaleren naar de Autoriteit Consument & Markt of een juridisch adviseur.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie, uiterlijk binnen twee weken na ontvangst van deze brief. Indien ik uw reactie niet binnen deze termijn ontvang, zal ik me genoodzaakt voelen om verdere juridische stappen te overwegen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email]