Mijn Klacht:
stoomapparaat besteld maar een vloerdoekje erbij was naar 3keer gebruik al stuk,nieuwe kun je niet bestellen dus heb je ook niets aan het apparaat
Gewenste Oplossing:
nieuwe vloerdoekjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een stoomapparaat besteld, maar het bijgeleverde vloerdoekje was na drie keer gebruik al kapot. Het is niet mogelijk om een nieuw doekje te bestellen, waardoor de klant het apparaat niet optimaal kan gebruiken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
