Ronaldo1964 op 16 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een consument heeft in december 2011 332,50 euro betaald voor vier Coldplay-kaarten via Ticketloket.com, maar ontving op 28 augustus enkel een melding dat de kaarten geleverd konden worden en dat er een restitutie zou volgen. Ondanks dat Ticketloket de klacht op 10 september als "opgelost" heeft gemeld, heeft de consument tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Heb in december 2011 een bestelling geplaatst en 332,50 gestort voor 4 kaarten Coldplay. Op 28 augustus kreeg ik de melding dat mijn kaarten geleverd konden worden en er zou onmiddelijke restitutie van mijn betaalde som volgen. helaas tot op heden niets ontvangen. Ticketlocket heeft op 10 september jl de klacht op deze site als “opgelost” verklaard. Tot op heden heb ik niets terug ontvangen.
Onmiddelijke restitutie van betaald bedrag met compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:14 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
