Mijn Klacht:
In december 2020 een sorteerkoffertje besteld, voor 60 potjes aan 40 euro. Op de bevestigingmail gezien dat ze een andere koffer hadden opgestuurd, voor 30 potjes maar wel even duur.
Meteen gemaild dat ik dat niet heb besteld, wat ze niet wouden geloven. Dan maar zelf uitgezocht, de aanbieding die ik meteen op Google tegenkwam bij het bestellen, bleek een dagaanbieding te zijn die al 9 maanden vervallen was. En ja dat stond vermeld, helemaal onderaan op de pagina en ONDER de bestelknop, maar was wel nog altijd 1 zoekresultaat op Google.
Dit alles op mail gezet met screenshots, en toen zeiden ze dat de bestelling al onderweg was. Idd, we hadden ze zelfs al geweigerd. We moesten deze echter ontvangen EN retourneren. Maar geen nood… ze hadden met de producent (voor een wss made in Taiwan koffertje) overeengekomen dat ze een TWEEDE koffer gingen sturen.
Gevraagd om dit NIET te doen maar daar hadden ze geen oren naar. Uiteindelijk staat de koffer hier maar we zijn ondertussen 5 maand verder, geen antwoorden meer op mijn mails en telefonisch onbereikbaar. Als ik hem retour stuur, ben ik wss mijn geld én hun onnozele koffer kwijt. Pure geldklopperij.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld terugstorten een vergoeding voor de uren die ik hieraan als zelfstandige al kwijt ben.
