Mijn Klacht:

Ik ben vorig jaar geschorst en kreeg geen wahjong uitkering meer van het uwv alkmaar, omdat ik geen briefadres had.
Eind september van dit jaar heb ik eindelijk een briefadres gevonden en vanaf begin oktober 2016 is mij beloofd en vele malen gezegd door diverse medewerkers van UWV Alkmaar (helaas krijg je altijd iemand anders aan de lijn) dat ik 13 maanden met terugwerkende kracht zou krijgen. Zelfs het bedrag en het bedrag van aftrek van de belastingdienst is mij verteld, Er was mij een bedrag van 10.160 beloofd en zou binnen een week op mijn rekening staan. U kunt zich voorstellen, dat ik meer dan blij was om dit te horen. Ik zeg u nogmaals dat ik dit bedrag vele vele malen door diverse mensen heb gehoord, welliswaar door de telefoon. Eindelijk uit de problemen zou je zeggen. want het is echt geen pretje om een jaar lang zonder geld te moeten leven.Mijn ouders en wat kennissen hebben mij ontzettend goed geholpen. en ik ben ze ook heel veel schuldig en had beloofd na dit bericht om ze terug te kunnen betalen…
Nu kreeg ik vandaag te horen van het UWV dat ze een foutje hebben gemaakt en dit nooit hadden mogen zeggen. Ze hebben welliswaar 10x sorry gezegd , maar ze beseffen niet wat dit voor mij en mijn familie betekend….ik ben teneinde raad…ik weet het echt ff niet meer…HELP

Gewenste Oplossing:

ANTWOORD EN RAAD