Klacht: Valse advertentie

Vito000 op 17 maart 2025 over Auto Centrum Amersfoort in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auto Centrum Amersfoort has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Nieuwe klacht
Datum 17 maart 2025

Een klant van Auto Centrum Amersfoort heeft geklaagd over een misleidende advertentie voor een Mercedes-Benz Vito. Bij aankomst bleek de bus als bedrijfsauto gebruikt te worden, wat niet in de advertentie of het telefoongesprek was vermeld. Daarnaast waren er aanzienlijke schade aan de bus en een discrepantie in de kilometerstand, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf gebruikt een valse/misleidende advertentie.
Wij zijn afgelopen weekend bij de Mercedes-Benz Vito wezen kijken die dit bedrijf aanbiedt, bij aankomst bleek dat men de bus zelf als bedrijfsauto gebruikt inclusief belettering.
Dit is niet vermeld in de advertentie en ook niet in het telefoongesprek vooraf aan ons bezoek.
Ook zag de bus er zeker niet meer uit zoals de foto’s in de advertentie, rondom deuken, beide sidebars geknikt en een ontbrekende hemelbekleding.
Los van dit alles bleek dat de geadverteerde kilometerstand ook niet klopte, in de advertentie 178.000km helaas in werkelijkheid 204.00km.
Was het een eerlijke advertentie geweest dan zouden we niet zijn wezen kijken en hadden we een reis van 1,5 uur kunnen besparen.
Ik adviseer dit bedrijf te mijden, de kans is groot dat dit niet het enige voorval is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit bedrijf hier op aangesproken wordt door de juiste instanties, zeker aangezien dit een RDW-erkend keuringsbedrijf zou moeten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auto Centrum Amersfoort over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Vito000
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM