Mijn Klacht:

Op 2 mei heb ik naar de Unie Vakbond 2 mails verzonden. Deze mails waren werkgerateerd en het was voor mij heel belangrijk dat er snel antwoorden kwamen op mijn vragen.Ontvang ik het volgende van hun service center: bedankt voor je mail we hebben m in goede orde ontvangen. Je kunt binnen 1 werkdag een reactie ontvangen. Na 24 uur nog steeds geen reactie. Weer gemaild naar ze. Eind van de dag de verzonden mail doorgestuurd naar de leden administratie die wel reageerde. Deze heer heeft zijn collega’s van het service center geattendeerd op mijn mails. Vermeld erbij dat ze het erg druk hebben maar hij verwacht dat ik dus op dezelfde dag nog een reactie ontvang. Die ontving inderdaad. Met de mededeling dat mijn verzoek overgedragen is aan hun deskundigen groep. Op dinsdag 10 mei eindelijk met 1 gesproken. Begon al met wat er aan de hand was etc. Ik vroeg die meneer of hij de mails die gestuurd zijn gelezen had. Globaal was het antwoord. Kon dus door de telefoon hem vertellen wat er allemaal in stond. Anyway hij spreekt met mij af dat ik eind van de week per mail de antwoorden ontvang op mijn vragen. Geen mail ontvangen. Woensdag 18 mei heb ik die meneer gebeld neemt niet op. Bericht ingesproken Ik heb hem een mail gestuurd. Geen reactie erop. Vrijdag 20 mei weer gebeld neemt niet op. Ik heb mijn mail doorgestuurd naar de leden administratie en geschreven wat ik hiervan vind. En dat ik op zo’n manier geen lid hoeft te zijn als mensen zich niet inzetten. Hij betreurt het hoe het is gegaan. Mijn lidmaatschap dus beëindigd maar ik heb nog steeds geen antwoorden op mijn gestelde vragen. Die hadden te maken met invulling van mijn rooster, de arbeids- en rusttijden. Had ze zelf ook een rooster toegestuurd. Aangevraagde rv dagen die begin maart aangevraagd waren die afgekeurd zijn. Verplichting van tekenen toolboxen en functioneringsgesprekken formulieren. Het verplichten van lange mouw overhemd vanwege tatoeages. Voor mij belangrijk maar voor de Unie niet.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik al met hun bezig ben zou ik terugkoppeling fijn vinden. En dat ze reageren op de gestelde vragen en met antwoorden komen. Ik krijg diensten die niet kloppen er word geen rekening gehouden met arbeids-en rusttijden. Dit is helemaal niet goed voor mijn gezondheid