Terug

Klacht: vliegtijden

lobke67 op 19 juni 2012 over VakantieXperts in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ VakantieXperts has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VakantieXperts
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 juni 2012

Een klant van VakantieXperts heeft in februari een reis naar Turkije geboekt met de keuze tussen twee vertrektijden. De klant koos voor de duurdere optie van 4.30 uur om optimaal te genieten van de dag, maar ontving later tickets voor de goedkopere vertrektijd van 16.30 uur, wat leidde tot onvrede over de extra kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb in Februari een reis geboekt naar turkije
we hadden de keuze om ,om smorgens om .4.30 uur te vertrekken of om 16.30 uur smiddags deze was 285 euro goedkoper
maar omdat we optimaal wilden genieten kozen we voor optie 1
4.30 uur vertrekken wel 285 euro duurder maar wel een volle dag tot mijn verbazing kreeg ik vandaag de tickets vliegen om 16.30 uur ??? dus 285 euro teveel betaald ik had hier van te voren nog met reisleidster over gehad volle dag daar wel extra 285 euro maar optimaal genieten dus gedaan en nu dit .ik vind dit niet juist

Gewenste Oplossing:

mijn 285 euro terug of vlucht om boeken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VakantieXperts

Alle klachten over VakantieXperts →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over VakantieXperts
Zo werkt het