Klacht: Niet te vreden.

Jan uit urk op 01 mei 2013 over VakantieXperts in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VakantieXperts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 mei 2013

Een klant van VakantieXperts is ontevreden over de geboekte reis van 11 dagen, omdat deze door vlucht tijden is ingekort tot 9 dagen. Daarnaast meldt de klant dat er verkeerde informatie is verstrekt door het reisbureau over de vluchttijden, wat heeft geleid tot extra kosten voor maaltijden en een gevoel van geen waar voor hun geld te krijgen.

Mijn Klacht:

We hebben 11 dagen geboekt en krijgen er maar negen i.v.m vlucht tijden.
Op het reisbureau verkeerde inlichting gekregen .onze vraag hoe laat de vluchten waren .kregen we als antwoord dat het nooit twee dagen in beslag zou nemen.dit houd in dat we nu dus twee dagen extra betaald hebben en geen waar voor ons geld krijgen we krijgen ook twee dagen geen eten wat extra kosten aan verbonden zijn .

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een voorstel.
We wachten uw antwoord af .b.v.d.graag zo spoedig mogelijk .
Misschien kunt u een late vlucht aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VakantieXperts over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb VakantieXperts een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM