Klacht: vacantieverblijf roompot

janfalize op 15 februari 2012 over vakantiewoningen.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een groep van zes personen verbleef in bungalowpark Roompot Hunzedal in Borger en huurde drie bungalows. Hoewel de accommodatie in orde was, waren ze zeer ontevreden over het personeel en de kwaliteit van het eten in het restaurant, waarbij ze meerdere keren moesten vragen om drinken en het eten als slecht werd ervaren. Ze adviseren om buiten het park te eten.

Mijn Klacht:

Wij zijn met 6. pers. naar de roompot hunzedal borger geweest.gehuurd 3 bungalow.s niets van te zeggen maar het
personeel en het eten in het retaurant,ver onder de maat.
voorbeeld tot 3x toe moeten vragen om wat te drinken ze haden het te druk met hun eigen prive gesprekken.
maar het eten was verschrikkelijk,advies ga buiten de roompot eten.

Gewenste Oplossing:

beter toezicht op bedrijfsvoering.en zeker in het restaurant
beter personeel die weten hoe zij met klanten om moeten gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM