Law74 op 29 juli 2024 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Na 14 dagen na betaling heeft de klant nog steeds geen levering ontvangen van de zweefparasol. Na een eerste e-mail waarin werd aangegeven dat het product niet meer leverbaar is, heeft de klant contact opgenomen met Vakantieveilingen.nl voor duidelijkheid over de overeenkomst en een mogelijke terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen.
Na 14 dagen nog niet geleverd na betaling
Eerste email wij kunnen niet bezorgen niet meer leverbaar.
Dus ik stuurde een E- mail naar vakantieveilingen om zich aan de overeenkomst te houden… Ze zouden navraag doen verneem niets.
Vandaag een e-mail gestuurd waar ik aan toe ben ?
Komen ze de overeenkomst na of krijg ik mijn geld terug ?
Overeenkomst nakomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
1 jaar geleden - Beste Law, Het klopt dat je een e-mail hebt ontvangen dat de parasol helaas niet meer leverbaar is. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat de veiling geannuleerd is. Je ontvangt de terugbetaling binnen 14 werkdagen op de rekening waarmee je betaald hebt. Onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
