Klacht over Vakantieveilingen.nl: Zweefparasol

Mijn Klacht:

Ik heb eind april via vakantieveilige een zweefparasol gekocht. Bij het openklappen bleek er een gaatje in het doek te zitten en het doek was verweerd. Direct gemaild en gebeld en foto’s verstuurd. Er is mij van alles beloofd en toegezegd. Het is nu 20 juni en tot op de dag van vandaag zijn ze hun beloftes en toezeggingen niet nagekomen. Ondertussen meerdere keren gebeld en gemaild maar ze behandelen mij onbeschoft en geven geen antwoord. Wat nu….. ik zou graag een oplossing willen.

Gewenste Oplossing:

Als het probleem wordt opgelost.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 26 juni 2019 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Ilona,

Wat vervelend dat je het product beschadigd hebt ontvangen. Dat is natuurlijk sowieso niet de bedoeling. Wat wij kunnen zien is dat de aanbieder heeft aangegeven de nieuwe doeken begin deze week weer op voorraad te hebben en dat deze ook direct verzonden zullen worden. De oplossing is dus eindelijk in zicht. Sorry voor het ongemak en voor het wachten!

Vriendelijke groet,
Ruby

I.Senf

Heeft op 26 juni 2019 om 14:09 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ze hebben 2x eerder toegezegd nieuw doek te zullen opsturen. Helaas nog steeds niks ontvangen. Eerst zien dan geloven , maakt eerst de beloftes maar eens waar.

Klacht: Zweefparasol

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen