12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. De arrangementen die wij aanbieden zijn altijd op basis van actiebeschikbaarheid. Actiebeschikbaarheid houdt in dat: De aanbieder bepaalt in welke periode u kunt boeken De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode Wie het eerst boekt, heeft de meeste keuze Wij doen ons best om zoveel mogelijk van te voren aan te geven wat de beschikbaarheid is. Zo kon u voor het bieden middels de kalender de actiebeschikbaarheid van dat moment inzien. We vragen u na het winnen van een veiling zo snel mogelijk te betalen zodat u snel kunt boeken. Wanneer u lang wacht met boeken, kan het zijn dat er weinig of zelfs geen beschikbaarheid meer is op de door u gewenste datum. We hebben naar aanleiding van uw klacht nog even in het systeem gekeken naar welke beschikbaarheid er nog was nadat u de veiling gewonnen had. Daar is uit gebleken dat er vanaf 13 april reserveringen zijn gemaakt voor de volgende data: 15 t/m 19 april 21 t/m 30 april Er is echt ruim voldoende beschikbaarheid geweest om een reservering te maken. Aangezien u geen reservering heeft gemaakt en uw waardebon inmiddels verlopen is kunnen wij helaas niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.