Mijn Klacht:
Middels een aangekochte waardebon (d.d. 09-06-2020) op vakantieveilingen.nl blijkt het nagenoeg onmogelijk om een hotelovernachting te boeken.
Wij controleren dagelijks meermaals en op verscheidene momenten de beschikbaarheid. Deze beschikbaarheid is maximaal 5 dagen vooruit te bekijken en afwijkend van de beschikbaarheid op Fletcher.nl
In de bijbehorende e-mail van vakantieveilingen.nl staat aangegeven dat elk hotel een vast aantal kamers beschikbaar heeft voor deze actie. Ervaring leert dat dit aantal kamers dermate laag is, of impopulair dat een waardebon, waardeloos is.
Contact met de klantenservice van Fletcher biedt geen oplossing, zij geven aan niets te kunnen betekenen daar de waardebon via vakantieveilingen.nl is aangekocht. Ze maken zich er in mijn optiek gemakkelijk vanaf!
Mijn nadrukkelijke advies is, ga niet in zee met vakantieveilingen.nl!
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing; uitgebreidere beschikbaarheid i.o.m. Fletcher hotels of restitutie door vakantieveilingen.nl van het totaalbedrag à € 49,50
