Klacht: Yucca xl

Hp23 op 31 maart 2023 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 31 maart 2023

Een klant heeft een XL yucca besteld via Vakantieveilingen.nl, maar ontving een kleinere plant van ongeveer 55 cm. Ondanks het indienen van een klacht en het versturen van foto's, eist het bedrijf dat de klant zelf een meetinstrument aanschaft, terwijl de klacht naar de leverancier is doorgestuurd zonder verdere actie van Vakantieveilingen.nl.

Mijn Klacht:

Ik had een yucca geveild XL kreeg hem thuis en is het een baby yucca van 55 cm ongeveer.
Prima bloem verder maar zouden xl zijn 80 cm
Betaald 24.00
Contact gelegd, foto gestuurd, maar eisen dat ik een cm er koop ook nog om te meten , heb een kastje tv van 55cm en daar piekt 1 punt van blad wat overheen
Vakantieveiling stuurt klacht door naar leverancier , ze doen er zelf niets aan

Gewenste Oplossing:

Ik wil een tegemoet , deze plant is dit bedrag zeker niet waard.
Echt een grote plant behoort zo ook te zijn dan
Ze mogen me ook nog plant toesturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Hp23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM