Jackiehouwen op 17 januari 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Jackie, Dat is absoluut niet de bedoeling natuurlijk. Wellicht is er iets misgegaan met de levering. Wil jij wat foto's van de ontvangen set sturen naar: [email protected]? Vermeld ook even het ordernummer van de veiling. (23452668). Dan kan ik...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb een messenset bij jullie gewonnen. Op de foto’s is duidelijk te zien dat de messen zilver zijn en een zwart handvat hebben. Nu heb ik de messen ontvangen en zijn de messen wit in plaats van zilver. Dit ziet er niet zo mooi uit en is ook totaal niet wat ik wilde.
Nieuwe messenset die zilver is met zwarte handvaten in plaats van wit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2019 om 10:05 geantwoord
Hi Jackie,
Dat is absoluut niet de bedoeling natuurlijk.
Wellicht is er iets misgegaan met de levering.
Wil jij wat foto's van de ontvangen set sturen naar: [email protected]?
Vermeld ook even het ordernummer van de veiling. (23452668).
Dan kan ik vandaag nog contact opnemen met de desbetreffende afdeling en komen we snel tot een oplossing :).
Groetjes,
Daley
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
