Rudy Rooseman op 15 november 2019 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Hi Rudy, Wanneer je een veiling bij ons wint staat alles altijd netjes aangegeven in de veilingtekst. Ook in dit geval staat alles duidelijk uitgeschreven onder de veiling. Wij raden dan ook altijd aan om eerst even goed te lezen...
Kleine lettertjes
Samenvatting wordt geladen...
Kavel gewonnen bij VakantieVeilingen een box van Hello Fresh.
Zit je gelijk vast aan een abbonement…zie je niet als je bied.
Ik zie het als een vorm van gedwongen abbonee moeten worden…terwijl je iets wint zit je vast aan een abbonement.
Gewoon mijn kosten vergoeden die veroorzaakt zijn door valse voorlichting.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2019 om 09:48 geantwoord
Hi Rudy,
Wanneer je een veiling bij ons wint staat alles altijd netjes aangegeven in de veilingtekst. Ook in dit geval staat alles duidelijk uitgeschreven onder de veiling. Wij raden dan ook altijd aan om eerst even goed te lezen voordat je op iets biedt. Er is dan ook totaal geen sprake van valse voorlichting. Voor het gemak zie je hieronder de extra informatie die in de veilingtekst staat aangegeven.
• Je kunt met de code kiezen uit alle type boxen van HelloFresh (3 maaltijden voor 2 personen)
• Je gaat een flexibel lidmaatschap aan dat na het bestellen van de eerste box automatisch wordt verlengd
• Opzeggen, pauzeren en maaltijden kiezen kun je wekelijks doen tot 4 dagen voor de bezorging van de box, via je HelloFresh-account of de HelloFresh-klantenservice
• Op het lidmaatschap geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Bekijk de algemene voorwaarden op HelloFresh voor meer informatie
• De kortingscode kan eenmalig worden gebruikt en is niet te combineren met andere aanbiedingen of inwisselbaar voor contanten
• Deze aanbieding is geldig voor nieuwe en bestaande klanten van HelloFresh
• Maximaal 1 VakantieVeilingen-waardebon per adres
• Mocht je een voucher winnen als 'nieuwe' klant, dan is het niet mogelijk om daarna nog een voucher als 'bestaande' klant te gebruiken op hetzelfde adres.
Hopelijk schept dit wat meer duidelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Donnie
Bericht van Vakantieveilingen.nl
6 jaren geleden - Hi Rudy, Zoals ik dus aangeef staan die voorwaarden netjes vermeld voordat je gaat bieden. Goed lezen blijft van belang. Daarnaast zit je nergens aan vast, dit staat ook aangegeven. Groetjes, Donnie
Bericht van Vakantieveilingen.nl
6 jaren geleden - Hi Rudy, Wat ik dus hierboven aangeef is dat je dit allemaal kan lezen voor het bieden. Goed blijven lezen is van belang. Daarnaast zit je ook helemaal nergens aan vast. Groetjes, Donnie
Reactie van de melder van de klacht Rudy Rooseman
6 jaren geleden - Bij VakantieVeilingen kun je op verplichte abonnementen bieden... zij zijn de eerste die dit doen. Heeft u ook problemen met VakantieVeilingen, mail mij! Ga ermee naar kassa en de Consumentenbond. [email protected]
Heeft op 01 april 2021 om 10:57 geantwoord
(10)
Kleine lettertjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
