13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Graag lichten wij onze spelregels voor het betalen van gewonnen veilingen toe. Direct nadat u gewonnen heeft, ontvangt u van VakantieVeilingen.nl een bevestigingsmail. Hierin staan onze betaalmogelijkheden: iDeal, creditcard of eenmalige machtiging. Mocht u, om welke reden dan ook, nog niet betaald hebben, dan ontvangt u van ons een betalingsherinnering. Na 5 dagen gaan wij over tot automatische incasso, aangezien wij een veilinghuis zijn met verplichtingen aan onze aanbieders. Uiteraard valt het onder uw eigen verantwoordelijkheid dat u de veiling zelf op tijd betaald aangezien u zoals u zelf al aangeeft na betaling de tickets ontvangt. Helaas kunnen wij verder niets voor u betekenen op het moment dat u de veiling niet tijdig betaald. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Gemakshalve gaat de reactie van Vakantieveilingen.nl er in hun reactie aan voorbij dat hun eigen email dus onjuiste info vertrekt ('5 dagen' de tijd). Als dat in tegenspraak is met de website, wiens probleem zou dat dan moeten zijn? Ik stuurde die email toch niet? Het is treurig. Vakantieveilingen.nl heeft niet geleverd en wil wel geld. Dat riekt naar oplichting. Ik denk dat ik bij de politie maar eens aangifte ga doen. Ben vast niet de enige.

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Er wordt in de e-mail geen onjuiste informatie gegeven. Er wordt alleen maar gerefereerd aan de betalingstermijn van 5 dagen. Deze termijn geldt bij elke veiling, of het evenement nou wel of niet binnen die termijn plaatsvindt. Het is aan de veilingwinnaar om zelf de veiling op tijd te betalen zodat u ook op tijd de tickets/waardebon ontvangt. Aangezien een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst geldt is het tot onze spijt niet mogelijk om de veiling te annuleren. U zult de veiling dus inderdaad moeten betalen. Wij wensen u een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

13 jaren geleden - Waardeloze reactie en in strijd met de feiten. Ik raad iedereen aan nooit met deze club in zee te gaan. Ik stop er alvast mee.