Klacht: we hebben een vakantieveiling ticket > nr.2944901/12102200 voorHotel Kyryad Lille Lomme

Huib Fens op 29 juni 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 29 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben een vakantieveiling ticket > nr.2944901/12102200 voorHotel
Kyryad Lille Lomme maar we kunnen niet boeken omdat er van nu tot januari maar een vrijdag en zaterdagnacht beschikbaar is in oktober en dan kunnen we niet.

Gewenste Oplossing:

een andere mogelijke datum voor twee nachten die beschikbaar is desnoods met een kleine bijbetaling. Eventueel in een ander hotel. Eventueel geldigheid verlengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u tot op heden nog geen reservering heeft kunnen maken voor het door u ''gewonnen'' arrangement. We hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur die in contact staat met de aanbieder van het arrangement. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen we uiteraard zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We hebben inmiddels een terugkoppeling ontvangen van de verantwoordelijke veilingredacteur. Zij heeft aangegeven dat de directrice van de keten het hotel vriendelijk doch dringend heeft verzocht om de beschikbaarheid bij te werken. We gaan er dan ook vanuit dat dit binnen enkele werkdagen zal zijn gedaan. We adviseren u daarom om over enkele dagen in te loggen op het reserveringssysteem om uw reservering te maken. We wensen u alvast veel plezier met het door u ''gewonnen'' arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM