Mijn Klacht:
Ik heb een fotoshoot gekocht en een voucher gekregen. Het lukt niet om te reserveren omdat ik steeds een foutmelding krijg. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst en na een paar onnuttige antwoorden niets meer gehoord. Mijn probleem zou naar een afdeling worden gestuurd en er zou worden gekeken voor een oplossing. Na meer dan een week niets meer te hebben gehoord heb ik zelf contact opgenomen. Tot op vandaag (al twee weken later) heb ik nog steeds geen antwoord gehad. Ik ben gefrustreerd omdat ik niet wordt geholpen, zelfs steeds initiatief moet nemen en al bijna 2 weken niets meer heb gehoord van vakantieveilingen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het probleem wordt opgelost of ik wil een terugbetaling. Ik heb een product gekocht en betaald en ik heb het recht om van dat product te genieten.
