Mijn Klacht:
Ik kan met de waardebon niet boeken,want ik kom telkens op de veilingen terecht in plaats van op de lijst om een Fletcher Hotel te boeken !
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon kan boeken zoals anders !
Klacht: Waardebon:Fletcher Hotel
ROZEMIEKE op 01 juli 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Meneer/mevrouw heeft zojuist een e-mail van onze klantenservice gekregen met betrekking tot de reservering. Zoals er op de waardebon beschreven staat kan er telefonisch gereserveerd worden via de aanbieder.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. We zien in ons systeem dat u zojuist een bericht heeft ontvangen van onze klantenservice. Zoals er op uw waardebon beschreven staat kunt u telefonisch uw reservering bespreken. Wij wensen u alvast veel plezier met de door u gewonnen veiling. Met vriendelijke groet, Martina – Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 01 juli 2013 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer/mevrouw heeft zojuist een e-mail van onze klantenservice gekregen met betrekking tot de reservering. Zoals er op de waardebon beschreven staat kan er telefonisch gereserveerd worden via de aanbieder.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
