fokkojan28 op 02 augustus 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
We zien in ons systeem dat de klant een reservering heeft kunnen maken.
Samenvatting wordt geladen...
gewenste en beschikbare boekingsdatum op vrijdag blijkt op woensdag pas te zien. Echter de beschikbare boekingsdata blijken gewijzigd en de gewenste datum is niet groen, dus niet boekbaar.
gewoon de reserveringsmogelijkheid niet vier dagen blokkeren ! Telefoniste verwijst naar veilingredacteur die niets van zich laat horen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We zien in ons systeem dat u inmiddels een reservering heeft kunnen maken. We wensen u alvast veel plezier met het door u ''gewonnen'' arrangement. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Heeft op 02 augustus 2012 om 14:33 geantwoord
We zien in ons systeem dat de klant een reservering heeft kunnen maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
