Klacht over Vakantieveilingen.nl: Waardebon ni…

Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Ik heb in juni twee luxe hotelveilingen gewonnen en hiervoor heb ik meteen betaald. Ik heb geprobeerd om de code in te voeren maar er werd telkens een foutmelding aangegeven, terwijl dat de juist code is. Het gaat om waarbon 4294063/121791320 en 4295014/121781949. Helaas is de verstreken periode (30 dagen al voorbij). Ik zou graag het geld weer terug willen hebben, omdat ik geen hotelbon hierdoor kon boeken. Ik heb dus bijna 50 euro voor niets betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld terug geboekt willen worden op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, We zien in ons systeem dat u beide waardebonnen op 13-08 al succesvol heeft verzilverd. Daardoor zijn beide waardebonnen vanaf dat moment ook geblokkeerd en kreeg u inderdaad telkens een foutmelding te zien (de bonnen waren immers al aangevraagd). Beide vakantiecheques zullen vervolgens door Holiday Concept per post aan u worden verstuurd. Voor eventuele vragen over de verzending van uw cheques kunt u contact opnemen met Holiday Concept via: 0180- 645210. Wij wensen u alvast veel plezier met de door u ''gewonnen'' cheques. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 24 augustus 2012 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft beide cheques al succesvol aangevraagd. Beide zullen door de aanbieder per post worden verstuurd.

Klacht: Waardebon niet verzilveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen