Dhr W vd Meer op 30 december 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Een klant heeft een waardebon gewonnen bij Vakantieveilingen.nl, maar ervaart grote moeilijkheden bij het boeken van een accommodatie waar een assistentiehond welkom is. Na meerdere pogingen om te boeken en geen oplossing van Vakantieveilingen.nl te ontvangen, voelt de klant zich gefrustreerd, vooral omdat de waardebon binnenkort verloopt.
Een waardebon gewonnen , maar boeken beschikbaar is een hel. Dit komt omdat de assistent hond mee moet. Er zijn maar een beperkt aantal huisjes. Na 2 avonden uit boeken de hoop opgegeven . Vakantieveiling geeft niet thuis en verwijst naar Roompot.
Deze verwijst weer terug? Bon verloopt 10 jan 23 en aangezien de datum nadert vervliegt mijn hoop om nog een boeking te doen.
Zo is 100 euro snel verdient.
Lieft een huisje. Anders geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
3 jaren geleden - Hii Willem, wat balen dat er niet zoveel beschikbaarheid meer is. Ik heb even met je meegekeken en ik zie dat mijn collega jou een mail gestuurd heeft met een geboden oplossing. Als je niks hebt ontvangen, check dan ook even jouw spammap. Gr Kim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
