Mijn Klacht:
Op 5 juli de veiling gewonnen van Fish Spa en High Tea voor personen in Utrecht. Sindsdien geen contact kunnen krijgen met Nuevo Clinics (in gesprek toon).
Gewenste Oplossing:
Geldbedrag teruggestort krijgen (35 euro).
Klacht: Waardebon Fish Spa en High Tea voor 4 personen in Utrecht bij Nuevo Clinics
lianne22111981 op 17 juli 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij handelen het probleem af via de mail. Wij zullen dit dan ook doorzetten naar onze verantwoordelijke veilingredacteur, zodat dit spoedig kan worden opgelost.
Een klant heeft op 5 juli een veiling gewonnen voor een Fish Spa en High Tea voor vier personen bij Nuevo Clinics in Utrecht. Sinds de aankoop heeft de klant echter geen contact kunnen krijgen met het bedrijf, dat in gesprek lijkt te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u Nuevo Clinics niet heeft kunnen bereiken. Graag ontvangen wij via [email protected] in het kort het probleem en het e-mailadres waarmee u de veiling heeft gewonnen, wij helpen u graag verder. Met vriendelijkb groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 18 juli 2013 om 12:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij handelen het probleem af via de mail. Wij zullen dit dan ook doorzetten naar onze verantwoordelijke veilingredacteur, zodat dit spoedig kan worden opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
