Klacht: Vreselijke krakende caravan

ellen grootveld op 07 november 2020 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 7 november 2020

Een klant heeft via Vakantieveilingen.nl een caravan gewonnen, maar ervaart problemen met de vloer van de caravan die sterk kraakt. Ondanks verzoek om een andere caravan te krijgen, was dit niet mogelijk. De klant is teleurgesteld over de situatie en heeft besloten om in de toekomst niet meer via deze aanbieder te boeken.

Mijn Klacht:

hadden via vacantie veilingen een caravan gewonnen fijn ,ik week weg naar bracht, alles was gesloten corona maar ach dat is niet anders .caravan was schoon gelukkig maar zodra je bij de keuken kwam kraakte de hele vloer en dat is iets overdreven andere caravan naast ons ook hoorde je van binnen bij ons niet normaal meer bij aankomst had ik gevraagt of ik een andere caravan kon krijgen met gewoonbankstel eventueel met bij betaling kon niet ondanks er bijna geen mensen waren dus zo maar gelaten snap alleen niet dat de horeca dicht was ze konden het ook allemaal buiten doen groot veld genoeg , dus ons geld maar buiten het park uit gegeven ik denk dat ik de helft ben vergeten maar ik ga niet meer naoostappen op vacantie al veel geweest maar ik niet meer dan maar meer uitgeven hierin een dik huis wonen en dikke puntos hebben echter en niets aan de voorzieningen doen raar hoor

Gewenste Oplossing:

als je wil tuinen van caravan mort dat kunnen zeker als het stil is alle caravans eens goed na gekeken worden want die krakende loeren zijn niet fijn en zeker niets als je veel uit bed moet in de nacht hij nog lang mee wil gaan moet hij er echt wat aan gaan doen zeker met zoon lief die het straks over gaat nemen meer doen jongen anders kom je er niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ellen grootveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM