Mijn Klacht:
2 vouchers gekocht voor hotel overnachtingen. 1 in Amsterdam en de andere in Scheveningen Carlton Beach Hotel. Helaas wanneer je ook belt hoor je hetzelfde. Nee meneer, de kamers zijn uitverkocht. Als je dan gewoon belt omte reserveren dan zijn er kamers genoeg. Gewoon een kamer doordeweeks en buiten hetseizoen of vakantieperiode Momenteel wordt je doodgegooid met reclame van vakantie veilngen. Voelt als oplichting want je koopt een bon maar kunt hem (bijna) niet inleveren. Overigens gebeurd dit ook in het andere hotel in Amsterdam. Als je dan belt krijg je de stagaire van het hotel en wil je niet doorverbinden met de eindverantwoordelijke.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon vandaag de bon inleveren bij Carlton Beach Hotel in Scheveni gen.
