Mijn Klacht:
Beste,
enige tijd geleden heb ik een veiling gewonnen voor een foto op aluminium (30396520). Nu ben ik door omstandigheden niet eerder in de gelegenheid geweest deze voucher te gebruiken. Ik wilde vandaag het artikel gaan bestellen en zie nu dat de voucher is verlopen!? Ik heb hier gewoon voor betaald, dus het lijkt me niet kloppen dat dit kan verlopen. Hier heb ik overigens ook helemaal geen herinnering of iets dergelijks over mogen ontvangen. Tevens wordt dezelfde veiling op dit moment nog steeds aangeboden dus het kan niet zo zijn dat het artikel niet meer beschikbaar is. Ik neem aan dat wanneer de voucher verloopt en deze niet gebruikt is, ik mijn geld terugkrijg? Jullie hoeven Fotocadeau immers ook nergens voor te vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe bruikbare waardebon ontvang of mijn geld terug
