Mijn Klacht:
ik heb een bon om te boekenbijNHHotels maar helaas lukt het niet om de reservatie te doen via de site die vermeld staat op de voucher van vakantieveilingen
Gewenste Oplossing:
kunnen direct reserveren bijeen NH Hotel naar keuze
Klacht: voucher vakantieveilingen
SONNYBOND op 30 april 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben uitgelegd op welke wijze er gereserveerd kan worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Via onderstaande stappen kunt u met uw Vakantieveilingen waardebon een reservering maken: 1. Klik op de link die op uw Vakantieveilingen waardebon staat (http://www.nh-hotels.nl/nh/nl/campagnes/vakantieveilingen-2012.html) U kunt uw Vakantieveilingen waardebon ook terugvinden door in te loggen op www.vakantieveilingen.nl, rechts bovenin beeld op uw naam te klikken en naar ‘’mijn veilingen’’ te gaan. 2. Kies het land en de stad. 3. Kies de gewenste aankomstdatum. 4. Vul als actiecode het dik gedrukte waardebonnummer in dat op uw Vakantieveilingen waardebon staat. Let op: de waardeboncode is hoofdletter gevoelig. 5. Kies ''zoeken''. U kunt vervolgens de reservering gewoon verder afronden. We hebben het zelf nog even voor u nagekeken en daaruit is gebleken dat er geen fout in het reserveringssysteem zit. Ook uw waardebonnummer is gewoon werkzaam. We raden u dan ook aan om het nogmaals te proberen. Mocht u onverhoopt nog tegen problemen aanlopen dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 16 mei 2012 om 11:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben uitgelegd op welke wijze er gereserveerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
