Mijn Klacht:
Mijn voucher zou t/m augustus geldig zijn voor het reserveren van een hotelkamer.
Nu ik dit probeer te doen, blijken er helemaal geen data beschikbaar te zijn.
Na contact met de klantenservice krijg ik het bijdehante antwoord dat het mijn eigen schuld is, omdat er bij staat dat er beperkte beschikbaarheid is, wacht niet te lang
Ik begrijp dat mijn keuzes afnemen, maar als er al een maand voor het aflopen van de geldigheid 0 kamers beschikbaar zijn en vakantieveilingen doet niets om hier wat aan te doen, dan voel ik me goed opgelicht.
Dit heb ik nu bij 2 hotels: eentje in Pieterburgen en eentje bij het Parkhotel Valkenburg, die overigens nog wel degelijk kamers beschikbaar hebben, alleen niet beschikbaar met deze bon.
Ik betaal toch niet meer dan 100 euro voor een kans op een hotelkamer!
Wat bovendien heel vreemd is, is dat wettelijk gezien vouchers minimaal 2 jaar geldig zouden moeten zijn en deze al na 6 maanden en nu dus eigenlijk nog korter.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de geldigheid van de vouchers en beschikbaar stellen van kamers.
