Mijn Klacht:
in 2 weken tijd verschillende medewerkers gesproken via telefoon en email. Allemaal vertellen ze een ander verhaal over het kunnen inwisselen van de voucher. Elke keer wordt er gezegd dat dit met spoed doorgezet wordt naar het hoofdkantoor. Echter geen respons. laatste gesprek werden er gewoon onwaarheden gezegd. De bon zou al verrekend zijn. echter als je boekt zonder bon kom je op hetzelfde bedrag uit. Je hebt dus een bon voor helemaal niets!
2weken lang wordt ik aan het lijntje gehouden dat dit een bekend probleem is en opgelost gaat worden met de backoffice van sunparks. via mail krijg ik alleen maar te oren dat ik gewoon kan boeken met korting en via de telefoon weten ze het niet en zetten ze er spoed achter naar hoofdkantoor. dat is inmiddels 3x gebeurd.
Gewenste Oplossing:
ik wil voor de beschikbare datum die nu nog aangeboden wordt 21okt tot 24 okt boeken bij sunparks maar dan MET 150 euro korting
