Klacht: voucher

bornhemweg 59 op 01 maart 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

De klant is gemaild met daarin de oplossing.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 1 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Of er een voucher is verstuurt weet ik niet kan het bestaant niet open krijgen door dat er iets fout is gegaan met het versturennaar mijn mail adres ik heb wel de waardebon nummer5858963/13411318
datum veiling 11-02-2013 met het ordernummer 5858963.
En ik heb op 23-02-2013 ook geveild en dat is het zelfde vehaal waardebonnummer is daar van5968728/13531839 ordern 5968728 ik kan nu niet reseveren is dit op te lossen MVG Dijmphie Smit Mailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

dat ik een voucher mag ontvangen van allebij de veilingen zodat ik kan gaan reseveren en sorrie ik kan niet veel sterren geven omdat ik niet weet hoe dit opgelost zal worder en ik kan ook geen besand toe voegen is niet van toepassing voor mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Vakantieveilingen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben u de afhandeling van de betreffende veilingen gemaild. In uw e-mail vindt u de oplossing van het probleem. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 04 maart 2013 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is gemaild met daarin de oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM