Mijn Klacht:
Op 7/7 heb ik via de app van vakantieveilingen geboden voor 1 euro op een deal; 40% korting sushi afhalen. Blijkbaar heb ik toen gewonnen voor 1 euro dan komen er nog administratiekosten bovenopj van ongeveer 6-7 euro. Ik heb hier geen bericht van gekregen via app of e-mail. Gisteren ontving ik in mijn mailbox een incassoverzoek tot betalen. Kosten incasso 40 euro. Ik heb geen herinnering gezien of verzoek tot betalen. Vakantieveilingen kon wel mijn email vinden om dit verzoekincassokosten uit te zetten. Ik heb toch de kosten betaald (45 euro ipv 6 euro incl incassokosten) ik wil niet het risico dat er er weer 40 euro bovenop komt. Ik heb gisteren na de betaling een bericht gestuurd naar vakantieveilingen hoe ik mijn voucher kon gaan gebruiken ivm verwerkingstijd van 3-4 weken, moest ik nog maar even geduldig wachten. Im not amused zal niemand aanraden om te bieden op vakantieveilingen. Zo willen ze dus geld verdienen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mij de incassokosten terugstorten! ik ben geen wanbetaler waar ze achteraan moeten chasen! een bieding van 7/7 en op 3/8 een incassokosten doorbelasten, het was niet eens een maand geleden! zonder tussentijds berichtgeving. Mag dit juridisch? heeft iemand hier een tip over? Alvast bedankt!
