Peter V. op 12 juli 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben via vakantieveiling een reis naar Pigale beach resort gewonnen via reisburo Jongo / Calsedon. Deze viel heel erg tegen (en niet alleen bij ons). Al diverse keren geklaagt bij Jongo, maar er gebeurt helemaal niets. Ik vind dit dus echt super slecht.
Een groot deel van het geld terug, dit was een waardeloos hotel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het jammer dat uw ervaring met Jongo/Calsedon niet naar wens was. Vervelend dat zij uw klacht tot op heden niet naar tevredenheid hebben opgelost. Graag ontvangen wij via [email protected] uw klacht volledig, gemotiveerd en duidelijk omschreven. Wij zullen vervolgens bij de organisatie informeren welke mogelijkheden er zijn om tot een geschikte oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
