Mijn Klacht:

Ik heb geen idee wat ik moet om serieus genomen te worden door vakantie veilingen.
Op veilingen heb ik een voucher gewonnen van verrassing tickets. Na een reservering op vrije data’s en bijbetaling van 120 euro om zeker van Eindhoven te vertrekken, kreeg ik van verrassing tickets bericht dat de data’s niet meer beschikbaar waren. Alternatieve datums veelal met extra bijbetaling en vliegen van andere vliegvelden was het resultaat. ( de gevraagde datums staan overigens nog steeds open op veilingen) Dit heb ik uiteraard geweigerd en mijn geld terug gevraagd.
Mijn klacht heb ik gemeld aan veiligen. Inmiddels met 5 mails en 6 telefoontjes. Veilingen heeft mij 2x toegezegd het geld van de veiling te retourneren en de veiling te annuleren. Verrassing tickets zegt pas na een bericht van veilingen van annuleren een terugbetaling te overwegen!! Van beide clubs hoor ik niets meer en inmiddels ben ik 170 euro armer. Buiten dat ik mij niet serieus genomem voel ben ik ook van mening dat ik misleid danwel opgelicht ben. Verrassing tickets is er op uit om mensen met gewonnen vouchers te ontmoedigen zodat ze hun verlies nemen. Dat is dan netto verdiend geld. Ongelooflijk dat veilingen deze veiling nog steeds aanbied, dit is ronduit schandalig. Ik overweeg om op sociaal een oproep te doen om mensen die zich op dezelfde manier benadeeld voelen te mobiliseren en een complete claim bij beide clubs neer te leggen..

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour van beide partijen, een bevestiging van annulering van de veling en wat de status en termijn van teruggave is. Een toezegging van veilingen dat ze stoppen met het aanbieden van deze veiling….