Mijn Klacht:

Leuk hoor… VakantieVeilingen.nl!!!

Al een paar keer geboden en ook gewonnen. Bijvoorbeeld Duinrell of Walibi. Die beiden geldig waren tot okt 2018. Zo ook naar andere leuke dingen gekeken die tot okt geldig waren.
Laatst zagen we een leuk uitje naar Juliana toren. Met veel enthousiasme mee geboden, tuurlijk wil je winnen dus blijf je bieden tot je hem voor een leuk bedrag hebt. En kijk je niet altijd naar de datum. En ook een beetje vanuit gegaan dat ook deze tot okt 2018 geldig was…Yes gewonnen!!!!!!
Wat bleek nou…. Deze kaarten waren maar 5 dagen geldig. Dit zagen we pas toen we afgelopen zaterdag bij Juliana toren waren. De kaarten waren verlopen. ?Wij gebeld met VakantieVeilingen…… daar werd gezegd dat we beter hadden op moeten letten, en de telefoon werd opgehangen?
Ook gemaild, ook daar werd het zelfde gezegd…… geen compromis niks….. dus pech geld weg…… en nog veel meer moeten betalen terwijl we het eigenlijk niet hadden.
Ik vind het schandalig en vooral diefstal!!!!!! Ze kunnen toch wel met een oplossing komen?????!!!!!!
Voor mij geen VakantieVeilingen meer.

Gewenste Oplossing:

Met me geld terug en excuses voor het ophangen van de telefoon, erg on professioneel !

Beoordeling 1/10 (10)

Dit vindt ik geen oplossing! Gewoon een afdankertje. 10 euro tegoed krijgen op een site waar je gewoon weer iets moet bieden daar komt ook weer 5 euro admin kosten bij. Over die rechtsbijstand ja klopt ik heb idd gezegd dat ik informatie zou inwinnen bij hun over dit probleem, dit is mijn goed recht, en als VakantieVeilingen dan gelijk de telefoon er op gooit, dan met ben je niet echt professioneel bezich.
Ik ga dan ook niet akkoord met de gebonden oplossing, is geen oplossing.

Ik wacht de consuwijzer nog even af want daar loopt de klacht ook nog!